Hola. Estoy Kev y yo soy innovador por el diseño.

Sam&# 39; s Club, un minorista de almacén internacional, ofrece cheques y otros productos personalizados a sus miembros a través de Sam&# 39; s Club de cheques marca. Sin embargo, la tasa de conversión de clientes y el valor medio de los pedidos fue el más bajo de todas las marcas con análisis indican una alta tasa de salida.

Llevé a cabo la evaluación y de los clientes heurísticos entrevistas para determinar dónde están los puntos de fricción y el dolor estaban en el proceso de pago. Esta presentación resultante se le dio a los VP y ejecutivos de alto nivel para obtener la aprobación para rediseñar el pago y envío de cheques de SAM'S Club. Los líderes elogiaron este nuevo diseño como “el mejor post-cesta flujo personalización” que habían visto.