Hallo. Ich bin Kev und ich bin innovatives Design von.

Sam&# 39; s-Club, ein internationales Lager Händler bietet Schecks und andere personalisierte Produkte an ihre Mitglieder durch Sam&# 39; s Club-Checks Marke. Allerdings war der Kunde Umrechnungskurs und durchschnittlicher Auftragswert die niedrigste aus allen Marken mit Analysen eine hohe Ausstiegsrate angibt.

Ich führte heuristische Evaluation und Kundenbefragungen, um zu bestimmen, wo die Reibungspunkte und Schmerzen in der Kasse waren. Diese resultierende Präsentation wurde auf VPs und C-Level-Führungskräfte gegeben Zustimmung zu gewinnen, die Kasse für Sams Club-Checks neu zu gestalten. Führer lobte diese Neugestaltung als „die beste post Warenkorb Personalisierungs flow“ sie gesehen hatten.